Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: Fonceri
Handelsnaam: Fonceri
Vestigingsadres: Leenmansweg 29h
Postcode en plaats: 6827 BX Arnhem
Land: Nederland
E-mail: info@fonceri.com
KvK-nummer: 92384374
BTW-nummer: NL004950499B10
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Fonceri tot stand komen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Productinformatie
Fonceri streeft ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor Fonceri.
Afbeeldingen op de website zijn indicatief. Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Fonceri behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
Artikel 5 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Fonceri behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer:
-
gegevens onjuist of onvolledig zijn
-
er sprake is van fraude of misbruik
-
er een duidelijke prijsfout op de website staat
Artikel 6 – Betaling
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Wij accepteren onder andere de volgende betaalmethoden:
-
iDEAL
-
Creditcard
-
PayPal
-
Klarna / achteraf betalen (indien beschikbaar)
-
Andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden
Fonceri heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.
Artikel 7 – Levering
Fonceri verzendt bestellingen vanuit eigen voorraad.
De geschatte levertijd wordt op de website aangegeven. Hoewel wij ons best doen deze termijn te respecteren, kunnen hier geen absolute rechten aan worden ontleend.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (EU consumentenrecht)
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet het product:
-
ongedragen en ongebruikt zijn
-
voorzien zijn van originele labels
-
in de originele verpakking zitten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Artikel 9 – Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal Fonceri het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat wij het product hebben ontvangen.
Artikel 10 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
gepersonaliseerde producten
-
producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
-
cadeaubonnen
-
producten die duidelijk gebruikt zijn
Artikel 11 – Garantie en klachten
Fonceri staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact op via:
Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 12 – Persoonsgegevens (AVG)
Fonceri verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
-
het verwerken van bestellingen
-
klantenservice
-
verzending
-
marketing (alleen met toestemming)
Meer informatie staat in ons Privacybeleid.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Fonceri is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid van Fonceri blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en designs, is eigendom van Fonceri en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
Fonceri
E-mail: info@fonceri.com